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北京軟件開發公司華盛恒輝（hivekion）是一家軟件定制開發公司，專注IT產品研發與服務，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在安全生產、大數據處理等領域構筑了端到端的解決方案優勢，為企業客戶提供有競爭力的IT解決方案、 產品和服。】
北京軟件開發公司：天然氣綜合運行系統 通過成熟的計算機和通信技術，并采用先進的技術等手段構建一個高質量、高效率、高穩定性的系統，為了提高天 然氣公司的工作效率，減輕工作量，同時極大的方便了市民的購氣、繳費。系統涵蓋了用戶售氣管理、稅務票據管理、報裝工程管理 、來電客服、安檢巡檢、物資管理、系統管理等多方面的內容，是一套全面、先進、實用、成熟的天然氣、制卡軟件系統。
特點：
多卡兼容——將多種廠家的卡表信息集中一個系統中，實現了用戶售氣系統的統一， 讀寫器的統一，數據庫的統一，根據企業實際情況制定卡標準，保證了后續卡表的靈活加入和更換。
流程化管理——系統采用工作流機制，自動推送流程從開始到結束，實現了從報裝申請到簽約通氣整個工作流程的流程化管理。
統一用戶資源——將機表和卡表的用戶資源信息統一進行管理，實現了操作人員日常事務流程的簡化和工作效率的提高。
料工費合一——將供貨商、物資材料、費用等統一處理，實現了料工費的自動核算，統一燃氣公司的設備資源以及倉庫管理
聯網售氣——由于本系統基于 WEB ，純 B/S 結構，所以各售氣點只需連上網，通過瀏覽器訪問售氣中心的 WEB 服務器，便可方便的使用此系統。
安裝簡單——由于本系統完全基于 web ，純 B/S 結構，所以僅安裝配置服務器端，而客戶端零安裝。
維護簡便——用戶可根據實際需要自己任意添加功能，并且完全不需要編碼，同時用戶可以任意修改界面內容。
易于擴展——可以進行二次開發，提供其他業務系統的接口。
安全性高——采用目前世界先進、且流行的加密方法（ RSA,DES 等） , 并且支持分布式數據庫。
華盛恒輝天然氣綜合運行系統設計了報裝工程管理、用戶管理、事務管理、收費制卡管理、來電客服管理、安檢管理、搶險維修、電子標簽巡檢、報表管理等主要功能模塊，實現了多卡兼容，實現了用戶的科學管理，提高了制卡、收費等業務效率和整體管理水平。
一、 營業大廳用戶管理
1、 用戶檔案管理建立用戶檔案(包括居民、公福、工業用戶,機卡表兼容)、修改用戶檔案信息、用戶檔案查詢、檔案導出到excel。
2、用戶事務處理
過戶、停用、啟用、銷戶以及相關的操作日志查詢,用戶過戶日志和發票補打的日志信息。
3、 購氣折管理
發折、補折、換折、補打發票、補打用戶信息以及相關的操作日志信息
4、IC卡管理
發卡、補卡、換卡以及相關的操作日志信息
5、 限購氣量
用來設定用戶單次限購氣量和年限購氣量,也可以修改單戶的限購氣量
6、 收費錄入
居民、公福、工業用戶的抄表指數錄入以及修改 , 公福、工業用戶的維修費錄入。
二、 營業所事務處理
1、任務分配
抄表任務分配、安檢任務分配、巡線任務分配
2、已分任務查詢、未分任務查詢
三、 收費制卡管理
1、用戶交費
居民、公福、工業氣費以及維修費,用戶卡氣量回讀
2、交費信息維護
居民、公福、工業的繳費日志以及交費信息的修改
3、銀行通信管理
對帳管理(總帳、明細) 、銀行交費記錄、銀行各代收點交費匯總、沖帳、銀行交費制卡、銀行交費制卡失敗查詢。
4、補打票證管理
補打購氣折日志、補打票證事務處理、補打氣費發票日志、補打維修費發票日志。
5、 其它事務管理
用戶轉費處理、轉費票證打印、轉費日志、轉費購氣折補打日志、退費、故障表氣費處理、團體購氣、團體上氣、上氣日志、團購發票補打日志、團購上氣補打日志、其它用戶購氣、補氣、特殊交費、用戶狀態修改。
6、 營業所沖帳管理
營業所收費時,居民、公福、工業用戶的沖帳。
四、運營維護
1、安檢管理
居民、公福、工業用戶安檢信息的錄入
2、 稽查管理
異常戶生成、稽查信息錄入
3、搶險維修
生成維修搶險派工單、補氣錄入(包括換表、補換表) 、校表、拆遷改
4、電子標簽巡檢
巡線日志、巡線檔案、電子標簽、巡檢導入、巡檢工作量及隱患報表。
五、客服中心
1、 電話報修
前臺報修錄入、前臺報修處理、維修任務分派。
2、客服報表
客服月報(值班人員電話量統計、值班人員回訪量統計、報修表型統計、上門維修表型統計、派單完成統計、值班人員在線處理統計、上門維修量統計)、客服年報。
六、 查詢
欠費查詢、黑名單查詢、sql語句查詢、綜合查詢、維修費欠費查詢、用戶詳情查詢。
報裝及工程部分
七、 報裝及工程管理
民用、工商報裝流程管理、表單提交、流程定義、批量建檔、進度時限管理、工程管理、項目管理、流程催辦、流程監控、統計報表。
八 、報表
1、財務報表
欠費明細、銷售明細、日報明細、交費明細、綜合報表、交費站點統計、維修費統計、日報匯總表、退費統計、過戶統計。
2、制卡報表
制卡報表
3、 用戶管理隊報表
居民機表戶內匯總表、居民卡表戶內匯總表。
九、 銀行代收
銀行在終端機上售氣,機卡表用戶都可以在此購氣,銀行和天然氣公司之間通過通訊服務器進行數據交換,用戶相關信息在天然氣公司服務器上,銀行服務器記錄每天的收費信息,每天進行對帳。
十 、系統管理
價格管理、氣表型號管理、結帳管理、限氣管理、參數管理、氣價維護、公福用戶氣價管理、登錄日志、組織部門管理、操作員管理、操作員授權。
聯系方式：北京華盛恒輝科技有限公司
電話：010-52895342
郵件：service@hivekion.com
QQ： 615179746
網址：http://www.988x3dd44e.cn
北京軟件開發公司華盛恒輝（hivekion）是一家軟件定制開發公司，專注IT產品研發與服務，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在安全生產、大數據處理等領域構筑了端到端的解決方案優勢，為企業客戶提供有競爭力的IT解決方案、 產品和服務。】
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